با شاد کردن کودکانمان پدران و مادران موفق تری بسازیم ...

FA EN

پرسش های متداول

  • چگونه در سایت ثبت نام کنم ؟

    وارد قسمت ثبت نام شده
    و فرم مربوطه را کامل پر میکنید
    بعد از آن کد تایید برای شما ارسال می گردد و پس از وارد کردن آن ثبت نام شما در سایت نهایی می گردد
    در مراجعات بعدی به سایت نیازی به ثبت نام مجدد نمی باشد و با وارد کردن شماره موبایل و رمز عبور به راحتی وارد پنل کاربری خود می شوید

  • چگونه سفارش خود را ثبت کنم ؟

    1.وارد پروفایل خود شوید

    2.محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.

    3. روی " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.
    4. اطلاعات محصول مورد نظر را مطالعه و بررسی کنید

    5. در صورت تمایل می‌توانید تعداد مورد نیاز از کالای انتخابی را تغییر دهید.

    6. شما میتوانید آدرس خود را انتخاب یا وارد کنید.

    7. برای تکمیل خرید خود شیوه ارسال و بازه زمانی سفارش خود را انتخاب کنید.

    در صورتی که نیاز به ارسال فاکتور دارید ، تیک ارسال فاکتور را فعال کنید.
    ​-هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی  پست محاسبه میشود.
    -هزینه ارسال کالاهای سنگین ارسالی با باربری  براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن بصورت پس کرایه درب آدرس دریافت می شود.

    8.در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش خود را انتخاب کنید.

    در حال حاضر 2 شیوه پرداخت در سایت قابل انتخاب است:
    1- پرداخت آنلاین توسط کارت های شتاب
    2- پرداخت کارت به کارت

    9. در آخر زمانی که سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد  پیگیری میدهد...

    این کد به همراه روند آماده سازی سفارش از طریق پیامک نیز برای شما ارسال می شود..

  • چگونه سفارش خود را پیگیری کنم ؟

    از این به بعد ، پس از ثبت سفارش می‌توانید به طور دقیق مراحل پردازش و ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

    کافیست به پنل کاربری خود مراجعه کنید و در آن‌جا ببینید کالایی که سفارش داده‌اید دقیقا در چه مرحله‌ای است و چه زمانی به دست شما می‌رسد.

    برای اینکه ببینید سفارش شما در چه مرحله‌ای قرار دارد، کافیست به پروفایل کاربری خود و بخش پیگیری سفارش مراجعه کنید.

    در ساعت‌ها و روزهای پس از ثبت سفارش می‌توانید ببینید که سفارش شما در کدام‌یک از مراحل بالا قرار دارد.

  • نحوه ارسال کالا به چه صورت می باشد ؟

    به دو صورت انجام می گردد
    1- الو پیک یا اسنب باکس
    2-  پست
    هزینه ارسال با الو پیک و اسنب باکس درب منزل از مشتری دریافت می گردد
    هزینه ارسال از طریق پست با توجه به اندازه بسته خریداری شده ، وزن کالا و بسته بندی آن توسط اداره پست هزینه ارسال توسط اداره پست انجام  می گردد قبل از ارسال کالا هزینه به مشتری اعلام می گردد و در صورت تمایل مشتری برای آن ارسال می گردد .

فرم ارسال سوال جدید
  • * نام و نام خانوادگی
    * پست الکترونیک
  • * گروه سوال
  • درج نظر
  • *لطفا کاراکترهایی را که در تصویر می بینید در کادر زیر وارد کنید: